【旅するランドリー✈️】2026年韓国・ソウル編④🇰🇷商店街の温もりと充実設備が融合！手書きポップと外ベンチが繋ぐローカルなコインランドリー経営

海外のコインランドリー現場から現地のリアルな洗濯事情やビジネス構造をお届けする「旅するランドリー」シリーズ！注目の韓国・ソウル編、第4弾をお届けします！

今回やってきたのは、第3弾と同じく龍山区の厚岩洞（フアムドン）エリアですが、地元住民の活気があふれる商店街・市場のすぐ近く！「セルフ洗濯部屋後岩店」を視察しました。

最新のキャッシュレス決済や充実した機器を備えつつも、手書きの案内ポップや屋外ベンチなど、人の温もりが溢れるアットホームな空間をレポートします！

店舗：セルフ洗濯部屋後岩店

店舗外観・内観

1.「セルフ洗濯部屋後岩店」の立地特性とローカルな佇まい
商店街の生活動線上に位置する、人が自然と集まる「街の憩い場」

店舗が位置する厚岩洞（フアムドン）の103-6周辺は、食料品店や日用品店が立ち並ぶ地元の商店街エリアです。

買い物客や近隣住民が日常的に行き交うこの場所に佇む「セルフ洗濯部屋後岩店」は、店舗のすぐ外にベンチが設置されているのが印象的。洗濯が終わるのを待つ間に近所の人同士で世間話をしたり、買い物の合間に腰を掛けたりと、単なる洗濯施設を超えた「ローカルなコミュニケーションの場」として親しまれています。

無人店舗でありながら冷たい印象を与えず、商店街の温かい活気に自然と溶け込んでいるのがこのお店の魅力です。

2.手書きPOPと充電設備に見る「細やかなホスピタリティ」
機械操作の不安を解消する丁寧な案内と、快適な待ち時間づくり

店内に入ると、壁面や機械の周りに貼られた手書きの案内POPや、利用方法をわかりやすくまとめた冊子が目に飛び込んできます。

デジタルなタッチパネル決済や多様な決済方式（カード・スマホ決済等）を導入して利便性を高める一方で、機械操作が得意でないシニア層や初めての利用者に向けて、人の手が感じられる丁寧なガイドが用意されています。

また、広々とした畳み台にはスマホ等の充電コードが常備されており、「買い物のついでに洗濯をして、スマホを充電しながらちょっと休憩する」という使い方ができるなど、利用者の利便性をとことん考え抜いた工夫が散りばめられています。

3.日本のランドリー経営へ活かせるヒント
商店街立地における「ローカル・ホスピタリティ」とコミュニケーション価値

日本国内の商店街や地域密着型エリアへの出店において、ハイテク設備とアナログな温かみを掛け合わせた同店のスタイルは非常に参考になります。

• 「手書き案内・冊子」による安心感の演出
  無人化・最新決済を進めるほど、一定層の顧客は「操作方法がわからない」という不安を抱えやすくなる。丁寧な手書きPOPや手元で読める解説冊子を置くことで、無人店舗でも温かみのある接客体験（ホスピタリティ）を提供できる。
  
• 「ベンチ設置」による街との接続と滞在ハードルの低減
  店舗前やスペースの一角にベンチを設けることで、洗濯の待ち時間を過ごしやすくし、地域の暮らしに開かれた親しみやすい印象をつくることができる。

【ランドリー総研の視点】商店街型店舗における「ハイテク×ハイタッチ」の融合とコミュニティ拠点化モデル

「セルフ洗濯部屋後岩店」の事例は、デジタルな決済・機械インフラ（ハイテク）と、アナログで温かみのある案内・空間づくり（ハイタッチ）を共存させた、地域密着型無人店舗の優れた運用モデルである。

無人ランドリーにおいては効率化や省人化が最優先されがちだが、本質的な競争力は「顧客が心理的な抵抗なく使えるか」「地域社会に馴染んでいるか」という定性的な部分に宿る。手書きの案内や充電環境、屋外ベンチといった低コストな工夫により、利用時の不安を和らげ、待ち時間をより快適に過ごせる環境を整えている。

日本市場における商店街や住宅・商業混在エリアへの出店においても、単なる機械設置にとどまらず、地域住民の「立ち寄りやすさ」を設計するホスピタリティ戦略がリピート率の底上げに直結することを示している。

旅するランドリーシリーズのご案内

お楽しみいただけましたでしょうか。次回も韓国の最新ランドリー事情をお届けします！

（ランドリー総研 編集長：吉岡 文香）